Um Ihre Problemberichte beantworten zu können, ist es ERFORDERLICH, dass
dieses Formular komplett ausgefüllt ist. Fügen Sie das gesammte Formular
jeder Korrespondenz bei, da es erhebliche Zeit bei der Beantwortung Ihrer
Probleme einspart. Nur der Teil unterhalb von: == START OF INFO == sollte 
mit Ihrem Bericht gesendet werden.

Der Hauptgrund, warum dies benötigt wird, ist, dass viele Probleme NUR 
auftreten bei bestimmten Einstellungen, Drittanbieter Software, Hacks 
oder OS-Versionen. Deshalb sind diese Informationen sehr wichtig.

Senden Sie den Fehlerbericht an die Email Adresse: 
SWSupport@PimlicoSoftware.com 

Die Betreffzeile soll ein spezielles Format haben, damit Ihre Email automatisch
bearbeitet und korrekt zugestellt werden kann. Ist die Betreffzeile fehler-
haft, kann es sein, dass der Fehlerbericht nicht ankommt und nicht bemerkt
wird.

Das [DB-#] Zeichen muss in der Betreffzeile erscheinen, wobei # die Schwere
des Fehlers ist: 1,2,3, 4 oder 5

Für die Schwere eines Fehlers gelten folgende Richtlinien:

1 - Kompletter Absturz - Sie erhielten einen Hardreset, Ihre Datenbank wurde
abgeschossen, usw. Hoffentlich sehe ich diese nie wieder!

2 - Alle Abstürze, Blockaden, Hänger - aber wo das Programm wieder mit einem
Softreset startet.

3 - für alle anderen Fehler, bei dem das Programm nicht abstürzt, jedoch nicht
das Gewünschte tut.

4 - für kosmetische Probleme, Schreibfehler in Dialogen, GUI-Kontrollen, die
nicht richtig sind usw.

5 - für Kommentare, Lob, Anregungen, Feedback usw..

Das sollte gefolgt sein von einer kurzen Beschreibung in der Betreffzeile, direkt
hinter dem [DB-#] Zeichen. Hier sind TYPISCHE BEISPIELE EINE BETREFFZEILE:

[DB-3] Alarms going off at wrong time.
[DB-2] Fatal Reset on Beam Category
[DB-4] Info tip has spelling error
[DB-5] Hey, this is great on my new Tungsten

Wenn Sie zusätzliche Informationen über einen bereits gemeldeten Fehler 
hinzufügen wollen, versuchen Sie die IDENTISCHE Betreffzeile zu verwenden.

Am Beginn der Email, teilen Sie in einer detaillierten Beschreibung das Problem
mit. Stellen Sie 100%ig fest dass die BUG DETAILS/USER INFORMATION/HARDWARE
INFORMATION/SOFTWARE INFORMATION Abschitte in JEDER Email enthalten sind,
welche Sie mir senden.
Denken Sie daran, das Problem so GENAU wie möglich zu beschreiben, denn das
größte Problem ist gewöhnlich, dass der Fehler nur unter sehr speziellen
Umständen erscheint, welche, wenn sie nicht exakt nachgestellt werden, den
Fehler nicht repruduzieren. Jede Unterstützung, die Sie von Ihrer Seite 
bieten können um das Problem zu isolieren, ist eine GROßE Hilfe!

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*            !!!ACHTUNG!!! - STELLEN SIE IHRE ANFRAGEN IN ENGLISCH,               * 
*            DA DER AUTHOR DES PROGRAMMES NUR ENGLISCH SPRICHT !!!                *
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== START OF INFO ==
_____________________________________________
FEHLER DETAILS
Programm Name:		DateBk6 {Name des Programmes}
Programm Version:	V-6.0a {Fügen Sie die aktuelle Versionsnummer des Programmes ein - Schauen Sie in den INFO Dialog ABOUT im Optionen Menü}
Reprodzierbar:		Y {Y-es (Ja) or N-o (Nein)}
Bereits berichtet:	N {Y/N (J/N)}
______________________________________________
BENUTZERINFORMATION
Name:			{Ihren Namen}
Email: 			{Ihre Email Adresse - Dies ist nützlich für die spätere Archivierung}
Computer Erfahrung:	{Novice, Intermediate, Advanced, Expert/programmer (Computererfahrung: Anfänger, Durchschnitt, Fortgeschritten, Experte/Programmierer)}
Datebk3/4 Erfahrung:	{New user, seasoned user, Expert/Power user (DateBk3/4 Erfahrung: Neubenutzer, zeitweise Benutzer, Experte/Poweruser}
Registrierter Benutzer:	{Y-es or N-o (Ja oder Nein)}
______________________________________________
HARDWARE INFORMATION
Palm Modell: 		III {V/Vx/UX-50/TungstenT/TungstenT3 usw.}
Freier Speicher:	1mb {Mind. 1MB erforderlich um das Programm starten zu können}
______________________________________________
SOFTWARE INFORMATION
Palm OS Version:  	5.2 {aus dem Info Dialog}
Andere Drittanb. S/W: 	SuperNames, DatePlan, ...{ Eine Liste anderer Drittanbieter Anwendungen, die möglicherweise an dem Problem beteiligt/betroffen usw. sind.}
geladene SpezialSW:	WordComplete {Liste irgendwelcher Hacks oder Systemerweiterungen, die gemeinsam mit DateBk laufen}
gespeicherte Ansichten:	N (N-o or Y-es (Ja/Nein)}. Wenn Ja, haben Sie eine benutzerdefinierte Startansicht [custom startup view? {Y/N}]
Desktop: 		PC { PC, MAC, UNIX etc.)
Desktop Software: 	Palm {MS Outlook, ACT, Ascend, Lotus Notes, etc.}
Conduit Software: 	Palm {Intellisync, PocketMirror, DesktopToGo, EasySync, Palm, GroupSync}





