Um Ihre Problemberichte beantworten zu knnen, ist es ERFORDERLICH, dass
dieses Formular komplett ausgefllt ist. Fgen Sie das gesammte Formular
jeder Korrespondenz bei, da es erhebliche Zeit bei der Beantwortung Ihrer
Probleme einspart. Nur der Teil unterhalb von: == START OF INFO == sollte 
mit Ihrem Bericht gesendet werden.

Der Hauptgrund, warum dies bentigt wird, ist, dass viele Probleme NUR 
auftreten bei bestimmten Einstellungen, Drittanbieter Software, Hacks 
oder OS-Versionen. Deshalb sind diese Informationen sehr wichtig.

Senden Sie den Fehlerbericht an die Email Adresse: 
SWSupport@PimlicoSoftware.com 

Die Betreffzeile soll ein spezielles Format haben, damit Ihre Email automatisch
bearbeitet und korrekt zugestellt werden kann. Ist die Betreffzeile fehler-
haft, kann es sein, dass der Fehlerbericht nicht ankommt und nicht bemerkt
wird.

Das [DB-#] Zeichen muss in der Betreffzeile erscheinen, wobei # die Schwere
des Fehlers ist: 1,2,3, 4 oder 5

Fr die Schwere eines Fehlers gelten folgende Richtlinien:

1 - Kompletter Absturz - Sie erhielten einen Hardreset, Ihre Datenbank wurde
abgeschossen, usw. Hoffentlich sehe ich diese nie wieder!

2 - Alle Abstrze, Blockaden, Hnger - aber wo das Programm wieder mit einem
Softreset startet.

3 - fr alle anderen Fehler, bei dem das Programm nicht abstrzt, jedoch nicht
das Gewnschte tut.

4 - fr kosmetische Probleme, Schreibfehler in Dialogen, GUI-Kontrollen, die
nicht richtig sind usw.

5 - fr Kommentare, Lob, Anregungen, Feedback usw..

Das sollte gefolgt sein von einer kurzen Beschreibung in der Betreffzeile, direkt
hinter dem [DB-#] Zeichen. Hier sind TYPISCHE BEISPIELE EINE BETREFFZEILE:

[DB-3] Alarms going off at wrong time.
[DB-2] Fatal Reset on Beam Category
[DB-4] Info tip has spelling error
[DB-5] Hey, this is great on my new Tungsten

Wenn Sie zustzliche Informationen ber einen bereits gemeldeten Fehler 
hinzufgen wollen, versuchen Sie die IDENTISCHE Betreffzeile zu verwenden.

Am Beginn der Email, teilen Sie in einer detaillierten Beschreibung das Problem
mit. Stellen Sie 100%ig fest dass die BUG DETAILS/USER INFORMATION/HARDWARE
INFORMATION/SOFTWARE INFORMATION Abschitte in JEDER Email enthalten sind,
welche Sie mir senden.
Denken Sie daran, das Problem so GENAU wie mglich zu beschreiben, denn das
grte Problem ist gewhnlich, dass der Fehler nur unter sehr speziellen
Umstnden erscheint, welche, wenn sie nicht exakt nachgestellt werden, den
Fehler nicht repruduzieren. Jede Untersttzung, die Sie von Ihrer Seite 
bieten knnen um das Problem zu isolieren, ist eine GROE Hilfe!

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*            !!!ACHTUNG!!! - STELLEN SIE IHRE ANFRAGEN IN ENGLISCH,               * 
*            DA DER AUTHOR DES PROGRAMMES NUR ENGLISCH SPRICHT !!!                *
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== START OF INFO ==
_____________________________________________
FEHLER DETAILS
Programm Name:		DateBk6 {Name des Programmes}
Programm Version:	V-6.0a {Fgen Sie die aktuelle Versionsnummer des Programmes ein - Schauen Sie in den INFO Dialog ABOUT im Optionen Men}
Reprodzierbar:		Y {Y-es (Ja) or N-o (Nein)}
Bereits berichtet:	N {Y/N (J/N)}
______________________________________________
BENUTZERINFORMATION
Name:			{Ihren Namen}
Email: 			{Ihre Email Adresse - Dies ist ntzlich fr die sptere Archivierung}
Computer Erfahrung:	{Novice, Intermediate, Advanced, Expert/programmer (Computererfahrung: Anfnger, Durchschnitt, Fortgeschritten, Experte/Programmierer)}
Datebk3/4 Erfahrung:	{New user, seasoned user, Expert/Power user (DateBk3/4 Erfahrung: Neubenutzer, zeitweise Benutzer, Experte/Poweruser}
Registrierter Benutzer:	{Y-es or N-o (Ja oder Nein)}
______________________________________________
HARDWARE INFORMATION
Palm Modell: 		III {V/Vx/UX-50/TungstenT/TungstenT3 usw.}
Freier Speicher:	1mb {Mind. 1MB erforderlich um das Programm starten zu knnen}
______________________________________________
SOFTWARE INFORMATION
Palm OS Version:  	5.2 {aus dem Info Dialog}
Andere Drittanb. S/W: 	SuperNames, DatePlan, ...{ Eine Liste anderer Drittanbieter Anwendungen, die mglicherweise an dem Problem beteiligt/betroffen usw. sind.}
geladene SpezialSW:	WordComplete {Liste irgendwelcher Hacks oder Systemerweiterungen, die gemeinsam mit DateBk laufen}
gespeicherte Ansichten:	N (N-o or Y-es (Ja/Nein)}. Wenn Ja, haben Sie eine benutzerdefinierte Startansicht [custom startup view? {Y/N}]
Desktop: 		PC { PC, MAC, UNIX etc.)
Desktop Software: 	Palm {MS Outlook, ACT, Ascend, Lotus Notes, etc.}
Conduit Software: 	Palm {Intellisync, PocketMirror, DesktopToGo, EasySync, Palm, GroupSync}





